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상품 게시판 상세
subject 자주문의주시는 내용 정리 ( 주문 변경 취소 추가는 유선상으로만 진행가능합니다 )
writer 캔들바다 (ip:)
  • date 2021-03-12
  • like 추천하기
  • view 751
rating 0점

2021.03.12 수정


( 주문 변경 취소 추가는 유선상으로만 진행가능합니다 )


◆ 유리용기가 파손/불량되어 왔습니다 .

- 유리용기 파손/불량시에는 용기 특성상 사이트에 기재되어있듯이 즉시 환불처리

혹은 적립금처리로 처리가 가능하신 부분입니다 .

해당부분 불편하시겠지만, 제품 사진과 함께 문의게시판 혹은 

우측 하단 물어보기 아이콘을 눌러서 내용을 기재하여 ,

환불처리 혹은 적립금처리 올려주시면 보다 빠른처리 드리겠습니다.


◆ 오후 4시이전에 결제하였는데 아직까지 송장이 조회가 안되요 배송 언제되나요 ?

- 캔들바다의 모든 주문건은 오후 7시 전후로 하여 모든 송장번호가 등록됩니다.

해당부분은 오후 7시까지 잠시만 기다려주시면 송장번호 조회가능하실거에요 .

( 캔들바다는 CJ대한통운택배와 계약하여 거래하고 있습니다 )


◆ 주문건에 상품을 추가하고 싶습니다 or 주문건의 일부 상품을 취소하고 싶습니다.

주문관련 배송지를 변경  / 수정 하고 싶습니다.

=>  유선연락으로만 처리가 가능합니다.

- 캔들바다는 연동으로 바로 송장이 출력되는 시스템으로 이루어져있습니다.

주문 한시간 내에 추가나 상품취소는 가능하지만 , 그 이후 시간에서는

고객님의 주문건을 찾기도 힘들뿐더러 기사님이 픽업해가시는 경우가 많아 ,

추가나 취소가 불가능할 수도 있습니다. 신중한 주문 부탁드립니다.


안녕하세요. 캔들바다 담당자입니다 :D

 

현재 이 글 이후 문의글 부터는 , 최선을 다해 빠른답변 드리겠으며

혹시 이전 문의글에 답변이 안달리시는 고객님들은,

불편하시겠지만 재 문의글 부탁드리겠습니다 :)

 

더불어, 문의게시판 답변 기다리기 힘들다 !하시는분들은,

우측하단 물어보기  로 성함/아이디/문의내용을 작성하여,

★문의★ 부탁드리겠습니다.

 

벌써! 시간이 빠르게 이렇게 지나가고 있네요 :) 늘 좋은일가득하세요!^^
오전오후로 일교차가 심하니, 건강 꼭 챙기시고 감기 유의하세요 :D
고객님 하시는일마다 아무 탈없이 번창하시길 진심으로 바랍니다 !


자주자주 사이트 즐겨찾기 해두시고 체크! 부탁드리겠습니다 :)

 

앞으로 조금 더 빠른일처리를 위해 노력하겠으며, 

앞으로도 더 좋은 상품 더 좋은 가격으로 보답드리겠습니다 :^)


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