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궁금한점이 생기셨나요? 무엇이든 물어보세요. 빠르고 친절한 답변 드리겠습니다.
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★카카오톡 : weep91 친구추가해주시면 더 빠른답변 드리겠습니다:)

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subject 문의게시판 공지사항 [ 자주묻는 문의사항 모음 ]
writer 캔들바다 (ip:)
  • date 2016-11-03
  • like 추천하기
  • view 22453
rating 0점

2017.01.01 [ 수정 ]


◆ 유리용기가 파손/불량되어 왔습니다 .

- 유리용기 파손/불량시에는 용기 특성상 사이트에 기재되어있듯이 즉시 환불처리

혹은 적립금처리 ( + 500 ) 로 처리가 가능하신 부분입니다 .

해당부분 불편하시겠지만, 제품 사진과 함께 문의게시판에

환불처리 혹은 적립금처리 내용 기재하여서 올려주시면 보다 빠른처리 드리겠습니다.


◆ 오후 4시이전에 결제하였는데 아직까지 송장이 조회가 안되요 배송 언제되나요 ?

- 캔들바다의 모든 주문건은 오후 7시 전후로 하여 모든 송장번호가 등록됩니다.

해당부분은 오후 7시까지 잠시만 기다려주시면 송장번호 조회가능하실거에요 .

( 캔들바다는 CJ대한통운택배와 계약하여 거래하고 있습니다 )


◆ 주문건에 상품을 추가하고 싶습니다 or 주문건의 일부 상품을 취소하고 싶습니다.

주문관련 배송지를 변경  / 수정 하고 싶습니다.

=>  유선연락으로만 처리가 가능합니다.

- 캔들바다의 주문건은 주문시간 한시간 내 송장이 출력되는 시스템으로 이루어져있습니다.

주문 한시간 내에 추가나 상품취소는 가능하지만 , 그 이후 시간에서는

고객님의 주문건을 찾기도 힘들뿐더러 기사님이 픽업해가시는 경우가 많아 ,

추가나 취소가 불가능할 수도 있습니다. 신중한 주문 부탁드립니다.



안녕하세요. 캔들바다 담당자입니다 :D

 

현재 이 글 이후 문의글 부터는 , 최선을 다해 빠른답변 드리겠으며

혹시 이전 문의글에 답변이 안달리시는 고객님들은,

불편하시겠지만 재 문의글 부탁드리겠습니다 :)

 

더불어, 문의게시판 답변 기다리기 힘들다 !하시는분들은,

( 정말 급하신 분들만 부탁드려요 , : )

010-9341-8754 로 성함/아이디/문의내용을 작성하여,

★문자문의★ 부탁드리겠습니다.

 

혹은 weep91 < 아이디 친구추가해주신 후 문의내용 작성부탁드립니다.

▲매니저님 카카오톡 아이디입니다 . 대부분 당일답변 되실거에요 ! :D

 

벌써! 시간이 빠르게 이렇게 지나가고 있네요 :) 늘 좋은일가득하세요!^^
오전오후로 일교차가 심하니, 건강 꼭 챙기시고 감기 유의하세요 :D
고객님 하시는일마다 아무 탈없이 번창하시길 진심으로 바랍니다 !

 

더불어 사장님께서 다양한 이벤트 구성중에 있으니,

자주자주 사이트 즐겨찾기 해두시고 체크! 부탁드리겠습니다 :)

 

앞으로 조금 더 빠른일처리를 위해 노력하겠으며, 

앞으로도 더 좋은 상품 더 좋은 가격으로 보답드리겠습니다 :^)

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  • 박**** 2016-11-18 0점
    수정 삭제 댓글
    어플을 깔아서 푸쉬로 행사내용 안내받고 잇는데요, 확인하면서 출석마일리지? 푸쉬확인바일리지? 이런게 적립이 되고 잇는것 같운데, 어디서 확인하고 어떻게 사용할수가 잇나요?
  • 변**** 2016-12-10 0점
    수정 삭제 댓글
    디퓨저를 만들려고 하는데 전에 한번 샀을때 애센셜오일하고(베이스) 다른것 하나를 섞은걸로 기억을 하는데 그건 구매 안해도 괜찮은건가요?
  • 남**** 2017-01-05 0점
    수정 삭제 댓글
    주문한것들 확인하니 레인보우 크리스탈 회전목마 용기 하나가 깨져서 왔습니다.
  • 김**** 2017-02-01 0점
    수정 삭제 댓글
    주문전체취소하고 싶어요 주문 한지 한시간안지났구요
    작성글 시간보사면아사죠??따로 취소버튼이없네요
  • 이**** 2017-02-10 0점
    수정 삭제 댓글
    푸쉬하면 마일리지 적립되고 있는건가요?
    전 안되는거 같아요
  • 안**** 2017-03-01 0점
    수정 삭제 댓글
    향수병용기들샀었는데 산것민다 왜 뚜껑이 다새고 그러죠?
  • 김**** 2017-04-22 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운완료여!!쿠폰은 언제 어디서 확인 할수있나요??.
  • 김**** 2017-05-08 0점
    수정 삭제 댓글
    어플행사 공지사항에 댓글이 안달리네요. 댓글이 너무 많이 달려서 그런건지
    어플설치 완료했으니 쿠폰부탁드립니다
  • 조**** 2017-05-17 0점
    수정 삭제 댓글
    어플 진즉에 다운받았어도 쿠폰받을수 있나요~~~
  • 김**** 2017-05-24 0점
    수정 삭제 댓글
    잘못기재
  • 김**** 2017-06-29 0점
    수정 삭제 댓글
    주문 취소하고 재주ㅜㄴ 하려는데 어떻게 하면 되나요?
  • 권**** 2018-02-12 0점
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    캔들 DIY 30개 구매중에 용기 3개가 깨져서 왔는데 용기만 교환은 안되나요?
  • 박**** 2018-02-22 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운받았는데 쿠폰은 어디에있는건가요?
    캔들마노이용중이였는데 이쪽도알려주셔서왔는데~
  • 조**** 2018-03-02 0점
    수정 삭제 댓글
    연락도안되고..이렇게되면취소하고싶은데요
  • 송**** 2018-04-08 0점
    수정 삭제 댓글
    어플로 방금 주문했는데요.취소버튼이없어요. 취소하고 재주문하고싶은데요
  • 최**** 2018-04-18 0점
    수정 삭제 댓글
    쿠폰은 어디서 받는건가용
  • 김**** 2018-05-19 0점
    수정 삭제 댓글
    월요일날 방문구매하려고 하는데 어디서 취소해야 하나요?
  • 오**** 2018-05-23 0점
    수정 삭제 댓글
    이번 젬마석고로 kcl인증 받으려하는데요 젬마로 인증
    받은신 분도 봤고 ... 근데 공지글에 [현재 언급되고있는 젬마석고분말(1.5kg)에 대해 판매중지 상태입니다]라는 문구를 봤는데요 ㅡ젬마에 무슨 문제가있었나요???
  • 이**** 2019-02-07 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운 완료요 ~^^
  • 박**** 2019-10-03 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운완료랫어요
  • 채**** 2019-10-31 0점
    수정 삭제 댓글
    예전에어플다운했어요.7%쿠폰 안받은거 같아요.확인하시고 쿠폰주세요^^
  • 김**** 2019-12-18 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운받았어요.확인하시고 7%쿠폰 주세요.
  • 김**** 2020-01-02 0점
    수정 삭제 댓글
    어플 다운받았습니다! 따로 댓글남길 수 있는 곳이 여기밖에 없는것 같아서 여기에 남깁니다~
    7%쿠폰 부탁드립니다~!
  • 나**** 2020-01-28 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운 7%쿠폰 댓글 여기에 달면되나요?? 공지사항에선 댓글 다는 곳이 없어서 헤매고있어요 ㅠㅠ
  • 박**** 2020-03-11 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운완료요!!쿠폰은 언제 어디서 확인 할수있나요??.
  • 김**** 2020-03-13 0점
    수정 삭제 댓글
    어플 설치했는데 공지사항 댓글이 안달립니다 ! 쿠폰 부탁드립니다 !! 감사합니다 ~
  • 정**** 2020-05-07 0점
    수정 삭제 댓글
    어플설치했는데 공지사항에 댓글이 안달려요ㅠㅠ 오늘 배송받고 오늘 또 추가주문하려구 하는데 쿠폰 급해요ㅠㅠ!
  • 신**** 2020-05-10 0점
    수정 삭제 댓글
    어플 다운했습니다. 쿠폰 발급부탁드립니다~!
  • 강**** 2020-05-17 0점
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    어플다운받았습니다!! 쿠폰주세요..!
  • 김**** 2020-06-01 0점
    수정 삭제 댓글
    어플 다운 받았어요ㅠㅠ 쿠폰 주세요
  • 김**** 2020-06-29 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운받았어요 주문빨리하게쿠폰부탁드려요~
  • 류**** 2020-07-01 0점
    수정 삭제 댓글
    어플 다운했습니다. 쿠폰 발급부탁드립니다~!
  • 김**** 2020-07-11 0점
    수정 삭제 댓글
    어플 깔았는데 회원인증이랑 쿠폰은 어디서 받나요??
  • 함**** 2020-07-15 0점
    수정 삭제 댓글
    어플깔고 7% 쿠폰받으려하는데 댓글창이 여기만 열려있어서 남깁니다!
  • 임**** 2020-08-09 0점
    수정 삭제 댓글
    어플 깔았는데 댓글 남길 수 있는 창이 없네요 ㅠ 이벤트가 끝난 거 같진 않은데, 7%할인쿠폰 발급해주세요~!
  • 박**** 2020-08-19 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운 후 댓글 다는곳이 없어서 여기에 달아요~ 7% 할인쿠폰 부탁드려요~
  • 김**** 2020-08-26 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운 후 댓글 달 수 있는곳이 없어서 문의 드립니다~ 7%할인쿠폰은 어디서 받을 수 있는건가요?
  • 김**** 2020-09-27 0점
    수정 삭제 댓글
    저도 7프로 할인쿠폰 공지글에 댓글을 달수가 없어서 찾고 찾다가 여기에 글 남깁니다!!^^ 확인하시면 넣어주세요!!
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