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subject 문의게시판 공지사항 [ 자주묻는 문의사항 모음 ]
writer 캔들바다 (ip:)
  • date 2016-11-03 09:37:17
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  • view 7842
rating 0점

2017.01.01 [ 수정 ]


◆ 유리용기가 파손/불량되어 왔습니다 .

- 유리용기 파손/불량시에는 용기 특성상 사이트에 기재되어있듯이 즉시 환불처리

혹은 적립금처리 ( + 500 ) 로 처리가 가능하신 부분입니다 .

해당부분 불편하시겠지만, 제품 사진과 함께 문의게시판에

환불처리 혹은 적립금처리 내용 기재하여서 올려주시면 보다 빠른처리 드리겠습니다.


◆ 오후 4시이전에 결제하였는데 아직까지 송장이 조회가 안되요 배송 언제되나요 ?

- 캔들바다의 모든 주문건은 오후 7시 전후로 하여 모든 송장번호가 등록됩니다.

해당부분은 오후 7시까지 잠시만 기다려주시면 송장번호 조회가능하실거에요 .

( 캔들바다는 CJ대한통운택배와 계약하여 거래하고 있습니다 )


◆ 주문건에 상품을 추가하고 싶습니다 or 주문건의 일부 상품을 취소하고 싶습니다.

주문관련 배송지를 변경  / 수정 하고 싶습니다.

=>  유선연락으로만 처리가 가능합니다.

- 캔들바다의 주문건은 주문시간 한시간 내 송장이 출력되는 시스템으로 이루어져있습니다.

주문 한시간 내에 추가나 상품취소는 가능하지만 , 그 이후 시간에서는

고객님의 주문건을 찾기도 힘들뿐더러 기사님이 픽업해가시는 경우가 많아 ,

추가나 취소가 불가능할 수도 있습니다. 신중한 주문 부탁드립니다.



안녕하세요. 캔들바다 담당자입니다 :D

 

현재 이 글 이후 문의글 부터는 , 최선을 다해 빠른답변 드리겠으며

혹시 이전 문의글에 답변이 안달리시는 고객님들은,

불편하시겠지만 재 문의글 부탁드리겠습니다 :)

 

더불어, 문의게시판 답변 기다리기 힘들다 !하시는분들은,

( 정말 급하신 분들만 부탁드려요 , : )

010-9341-8754 로 성함/아이디/문의내용을 작성하여,

★문자문의★ 부탁드리겠습니다.

 

혹은 weep91 < 아이디 친구추가해주신 후 문의내용 작성부탁드립니다.

▲매니저님 카카오톡 아이디입니다 . 대부분 당일답변 되실거에요 ! :D

 

벌써! 시간이 빠르게 이렇게 지나가고 있네요 :) 늘 좋은일가득하세요!^^
오전오후로 일교차가 심하니, 건강 꼭 챙기시고 감기 유의하세요 :D
고객님 하시는일마다 아무 탈없이 번창하시길 진심으로 바랍니다 !

 

더불어 사장님께서 다양한 이벤트 구성중에 있으니,

자주자주 사이트 즐겨찾기 해두시고 체크! 부탁드리겠습니다 :)

 

앞으로 조금 더 빠른일처리를 위해 노력하겠으며, 

앞으로도 더 좋은 상품 더 좋은 가격으로 보답드리겠습니다 :^)

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  • 박**** 2016-11-18 15:27:09 0점
    수정 삭제 댓글
    어플을 깔아서 푸쉬로 행사내용 안내받고 잇는데요, 확인하면서 출석마일리지? 푸쉬확인바일리지? 이런게 적립이 되고 잇는것 같운데, 어디서 확인하고 어떻게 사용할수가 잇나요?
  • 변**** 2016-12-10 16:05:25 0점
    수정 삭제 댓글
    디퓨저를 만들려고 하는데 전에 한번 샀을때 애센셜오일하고(베이스) 다른것 하나를 섞은걸로 기억을 하는데 그건 구매 안해도 괜찮은건가요?
  • 남**** 2017-01-05 18:46:31 0점
    수정 삭제 댓글
    주문한것들 확인하니 레인보우 크리스탈 회전목마 용기 하나가 깨져서 왔습니다.
  • 김**** 2017-02-01 02:11:40 0점
    수정 삭제 댓글
    주문전체취소하고 싶어요 주문 한지 한시간안지났구요
    작성글 시간보사면아사죠??따로 취소버튼이없네요
  • 이**** 2017-02-10 14:49:15 0점
    수정 삭제 댓글
    푸쉬하면 마일리지 적립되고 있는건가요?
    전 안되는거 같아요
  • 안**** 2017-03-01 16:21:37 0점
    수정 삭제 댓글
    향수병용기들샀었는데 산것민다 왜 뚜껑이 다새고 그러죠?
  • 김**** 2017-04-22 09:13:16 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운완료여!!쿠폰은 언제 어디서 확인 할수있나요??.
  • 김**** 2017-05-08 09:34:35 0점
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    어플행사 공지사항에 댓글이 안달리네요. 댓글이 너무 많이 달려서 그런건지
    어플설치 완료했으니 쿠폰부탁드립니다
  • 조**** 2017-05-17 14:01:33 0점
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    어플 진즉에 다운받았어도 쿠폰받을수 있나요~~~
  • 김**** 2017-05-24 13:05:16 0점
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    잘못기재
  • 김**** 2017-06-29 16:01:12 0점
    수정 삭제 댓글
    주문 취소하고 재주ㅜㄴ 하려는데 어떻게 하면 되나요?
  • 권**** 2018-02-12 23:29:47 0점
    수정 삭제 댓글
    캔들 DIY 30개 구매중에 용기 3개가 깨져서 왔는데 용기만 교환은 안되나요?
  • 박**** 2018-02-22 23:44:46 0점
    수정 삭제 댓글
    어플다운받았는데 쿠폰은 어디에있는건가요?
    캔들마노이용중이였는데 이쪽도알려주셔서왔는데~
  • 조**** 2018-03-02 12:55:49 0점
    수정 삭제 댓글
    연락도안되고..이렇게되면취소하고싶은데요
  • 송**** 2018-04-08 23:04:05 0점
    수정 삭제 댓글
    어플로 방금 주문했는데요.취소버튼이없어요. 취소하고 재주문하고싶은데요
  • 최**** 2018-04-18 05:56:41 0점
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    쿠폰은 어디서 받는건가용
  • 김**** 2018-05-19 00:24:22 0점
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    월요일날 방문구매하려고 하는데 어디서 취소해야 하나요?
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